外包业务亚洲区:利弊分析

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Outsourcing Asia

如今,日益增长的竞争压力对德语区(DACH-Raum)的许多企业构成巨大挑战。许多客户不仅期望稳步提高质量和优化服务,还要求价格具有竞争力。在这种情况下,将业务外包到亚洲可能是一个明智的选择,因为您可以从更低的成本、优秀的受过良好教育的员工以及更高的灵活性中受益。

然而,进军海外同样需要充分的准备和全面的咨询,以降低可能带来的风险。因此,重要的是依靠有经验的临时管理团队,他们对亚洲的挑战非常熟悉。

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为什么选择外包?

外包可以为您的企业带来许多优势,并且这些优势不仅限于亚洲。将业务(部分)转移到国外已经是几十年来推动增长、降低生产和服务成本或减少个别市场风险的成功策略。尤其是快速发展的全球化最近进一步推动了这一趋势,如今,即使是最大的企业也成功地将整个业务领域外包到国外。

例如,越来越多的呼叫中心和服务中心位于东欧或亚洲。同样,许多企业将零部件或整个最终产品的制造转移到成本更低的国家,以保持长期竞争力。因此,有许多很好的理由解释为什么外包如此具有吸引力。

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亚洲外包提供了一个重新规划和重组事物的机会

这里列出了五个最适合将业务外包到亚洲的国家:

1.中国

长期以来,中国在自身的冠状病毒限制措施中遇到了一些困难,但特别是在生产转移方面,您可以从独特的环境条件中受益。此外,中国也在强化先进技术和人工智能领域的能力。然而,人口结构的变化可能是一个劣势,因为由于过去的独生子女政策,社会正在迅速老龄化。不幸的是,也存在一些政治风险。

2.印度

自2023年4月以来,印度成为世界上人口最多的国家,取代了中国的首位。对于全球企业来说,印度长期以来一直被视为外包咨询和信息技术服务的首选目的地,特别是那些可以通过电话完成的任务。因为印度人的一个巨大优势是他们通常擅长英语。此外,印度拥有大量受过良好教育的劳动力,并且他们越来越多地承担软件开发任务。

3.泰国

泰国也以良好的生产条件而闻名,并被视为可能在与中国合作的联合组织中取代中国成为世界工厂的国家之一。该国以低成本、大量劳动力和快速的数字化而脱颖而出。此外,泰国正在快速增长,这主要是因为海外业务和投资相对容易实施。

4.菲律宾

在将咨询服务外包到亚洲时,菲律宾通常是仅次于印度的第二选择。因为菲律宾人擅长英语,而且薪资成本也非常低。然而,菲律宾与格林尼治标准时间有较大的时差,并且在基础设施方面存在不足。因此,在该岛国建立可靠的IT基础设施仍然是一个巨大挑战。幸运的是,大多数服务提供商都位于首都。

5.越南

越南是亚洲地区另一个有吸引力的选择。拥有近1亿人口的这个国家在过去几十年中取得了高速增长,并建立起了稳定的中产阶级。年轻人口在未来几年中也将大幅增长,良好的教育体系不断为该国提供新的劳动力。与主要竞争对手泰国相比,对外国企业来说,越南的环境条件并不是那么有利。

以下是将业务外包到亚洲的优势

除了每个国家具体的优缺点之外,通常外包到亚洲会带来类似的好处。当有经验的服务提供商接管您公司的某些流程时,您将从以下优势中受益:

  • 成本更低:将生产转移到亚洲国家意味着显著的成本优势。您可以支付高于当地平均水平的工资,同时仍然节省大量成本,使双方都能受益。
  • 大量劳动力:在欧洲许多国家,很难在短时间内建立大型新团队,因为缺乏劳动力。亚洲年轻的人口提供了难以置信的潜力,可以持续数十年为劳动市场提供服务。
  • 较低的风险:外包到亚洲主要提供较低的风险。因为您不需要在当地建立自己的资源,这既可能非常昂贵,又伴随着许多长期承诺。因此,您可以从灵活性中受益。
  • 不断增长的市场:外包后,您将为以后在目标市场活动创造了理想的基础。亚洲市场具有极高的增长潜力,借助您的外包关系,您甚至可以自己利用这些潜力。

大流行病过后,亚洲的港口又开始繁忙了

外包到亚洲是否也有弊端?

当然,也有一些缺点和风险,这些是在外包过程中必须考虑的。正因如此,从一开始就选择正确的咨询和有经验的临时经理非常重要。

  • 语言和文化:尽管许多东欧人懂得德语,但在亚洲这并不常见。此外,可能还存在文化差异和误解,这可能会对生产力和结果产生影响。
  • 组织挑战:不同的时区和地理距离会带来组织上的障碍。很难安排会议,而且前往亚洲合作伙伴的访问需要长时间的旅行。

有没有替代亚洲外包的选择?

一种受欢迎的选择是东欧,因为它可以弥补亚洲的缺点。对于来自德语地区的企业来说,语言和文化往往不是很大的问题,因为许多东欧地区的劳动力擅长德语。此外,由于地理接近,组织上的挑战也更容易克服。没有大的时区差异,如果出现问题,您可以在几个小时内到达现场。

但是,您也必须意识到,这样做会失去亚洲的优势。就成本和可用劳动力数量而言,亚洲大陆具有相当大的优势。此外,亚洲市场和人口都处于快速增长阶段,因此人们在亚洲拥的机会也更大。虽然确实存在替代选择,但这些选择也需要仔细研究以符合您的要求。

结论

对于您的企业来说,将业务外包到亚洲可以带来许多好处,并且可以持续增强您的竞争力。然而,您也必须注意一些风险和缺点。因此,在外包前了解并寻求正确的咨询服务非常重要。我们经验丰富的临时经理将逐步指导您,以确保您的海外业务迁移成功。

现在请与我们联系,非常乐意将为您提供详尽的咨询。

作者及3i联系人

Markus Steiner

电子邮件: [email protected]

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